Jogo responsável: saiba mais sobre esse termo

A Betspeed endossa o jogo responsável & saudável.

A Betspeed está empenhada em endossar a aposta responsável junto dos seus clientes, bem como promover a sensibilização para os problemas do jogo e melhorar a prevenção, intervenção e tratamento. A Política de Jogo Responsável do site estabelece o seu compromisso de minimizar os efeitos negativos do problema do jogo e promover práticas de jogo responsável.

O site oferece aos clientes online uma grande variedade de jogos e entretenimento. Também assumimos a responsabilidade pelo nosso portfólio de produtos. O objetivo do site é fornecer a plataforma de jogos mais inovadora e inovadora do mundo para maiores de 18 anos. Os produtos e serviços permitem que cada usuário jogue dentro de suas possibilidades financeiras e receba um serviço da mais alta qualidade. Integridade, justiça e confiabilidade são os princípios orientadores do site.

Portanto, fica claro que o site deve fazer o possível para ajudar os clientes que apresentam sinais de problemas de jogo, principalmente em casos de jogo desenfreado. Ao mesmo tempo, é importante respeitar os direitos daqueles que participam de jogos de sorte de forma razoável e tratá-los como uma forma de entretenimento.

O Jogo Responsável no site é baseado em três princípios fundamentais: segurança do jogador, segurança do jogo e proteção contra problemas do jogo. Juntamente com institutos de pesquisa, associações e instituições de terapia, o site trabalha na criação de uma estrutura responsável, segura e confiável para jogos de azar online.

Jogo responsável e sua segurança

O site assume a responsabilidade pela segurança de seus jogadores. A proteção do jogador baseia-se na prevenção de jogadores menores de idade de participar de jogos e na proteção da privacidade, que envolve o processamento responsável de dados e pagamentos pessoais. A justiça e a natureza aleatória dos produtos oferecidos são monitoradas de perto por organizações independentes. As comunicações de marketing também são criadas tendo em mente a proteção e a justiça do jogador.

Proteção contra o problema do jogo: pesquisa – prevenção – intervenção

A maioria dos jogadores que fazem apostas esportivas, apostas em cassinos e outros jogos oferecem jogos com moderação para entretenimento. Certos hábitos e padrões de comportamento (como fazer compras, praticar esportes, comer ou consumir álcool) que são considerados normais e não causam preocupação, podem se tornar vícios para algumas pessoas e causar problemas.

Da mesma forma, apostar em esportes e jogos de azar em geral pode levar a problemas para uma pequena porcentagem de clientes. Os clientes que apresentarem sinais de problemas com jogos de azar podem ser proibidos de reproduzir determinados produtos ou mesmo todos juntos. Além disso, os clientes que apresentam sinais de problemas com o jogo recebem contatos de organizações onde podem receber aconselhamento e suporte profissional.

O jogo responsável é a forma mais sustentável de prevenção

O princípio básico promovido pelo site é criar um ambiente online seguro e responsável, onde os clientes possam tirar proveito de sua experiência de apostas. Embora o site possa fornecer ferramentas para ajudar os clientes a controlar seus jogos, a responsabilidade dos clientes desempenha um papel importante no uso das ferramentas que oferecemos e é a maneira mais eficaz de se proteger contra problemas de jogo.

O site vê sua responsabilidade em ajudar os clientes, fornecendo produtos transparentes, ferramentas de controle de jogos e informações completas sobre onde os clientes que enfrentam problemas de jogos podem encontrar aconselhamento e suporte profissional.

Proteção de menores

As apostas feitas por menores são proibidas por lei. O site leva muito a sério a sua responsabilidade pelas apostas feitas por menores e, como tal, reserva-se o direito de solicitar a qualquer cliente comprovativo de idade e de suspender as suas contas até que sejam fornecidos os documentos necessários. Qualquer pessoa menor de 18 anos ou maior de idade em sua jurisdição usando este site terá seus ganhos confiscados e será relatado às autoridades competentes.

O site considera que a prevenção de apostas feitas por menores funciona melhor sob a forma de uma responsabilidade partilhada com os pais/tutores do menor e, como tal, incentiva a utilização de filtros da Internet para reduzir a hipótese de apostas feitas por menores em casa.

Para impedir que menores acessem as páginas de apostas em casa, considere o uso de filtros da Internet, tal qual:

– CyberPatrol

– Contentwatch

– Netnanny

– Netmom

Responsabilidade pelos problemas

O site oferece uma variedade de jogos e apostas que são uma forma de entretenimento para a maioria dos clientes. Ao mesmo tempo, a empresa assume a responsabilidade pelos seus clientes, fornecendo apoio e ferramentas para manter um ambiente seguro e divertido, tendo em conta os riscos associados. Os clientes que têm dificuldade em avaliar riscos, reconhecer seus próprios limites ou aqueles que sofrem de problemas de jogo não podem apreciar a linha de produtos com responsabilidade e não a veem como uma forma de entretenimento. O site pode assumir a responsabilidade por esses usuários bloqueando seu acesso a determinados produtos para sua própria proteção.

Informe-se sobre os principais problemas!

A maioria das pessoas joga por prazer e desfruta de participação moderada em jogos dentro de sua capacidade financeira. No entanto, para uma pequena quantidade de pessoas, o jogo não é uma forma de entretenimento e é um desafio que deve ser considerado com seriedade.

Qual é o comportamento problemático do jogo?

O comportamento problemático do jogo é considerado aquele que interfere na vida, no trabalho, na situação financeira ou na saúde da pessoa ou de sua família. A participação prolongada no jogo é contraproducente para essa pessoa, pois pode levar a consequências negativas. Em 1980, o vício em jogo patológico foi oficialmente reconhecido e listado na lista de doenças psicológicas do sistema internacional de classificação DSMIV e CID-10. É definida como uma inclinação longa, repetida e muitas vezes amplificadora do jogo, apesar de existirem circunstâncias pessoais e sociais negativas, como dívidas, ruptura de relacionamentos familiares e atraso no crescimento profissional.

Que tipo de comportamento de jogo pode ser considerado problemático?

Embora o diagnóstico de problemas de jogos só possa ser qualificado por especialistas, o material apresentado nesta página da web ajudará os clientes a estimar e definir seu próprio comportamento de jogo. Vícios que não estão associados a nenhuma substância são muito difíceis de definir a linha entre prazer e problema. No entanto, existem alguns sinais de diagnóstico que podem indicar problemas existentes. Os clientes que experimentam pelo menos cinco dos seguintes sintomas são mais propensos a sofrer de problemas de jogo:

1. O jogador está totalmente imerso no jogo e parece não pensar em mais nada,

2. As sequências de apostas aumentam, especialmente se houver uma sequência de derrotas,

3. As tentativas de interromper ou controlar o jogo parecem não ter sucesso,

4. Mostra sinais de ansiedade, irritação e decepção ao limitar o jogo,

5. O jogador trata o jogo como um meio de escapar de problemas ou problemas da vida,

6. Persegue regularmente perdas,

7. Mentir sobre seu comportamento de jogo,

8. Comete atos ilegais,

9. Argumentos ou relacionamentos tensos ou rompidos com familiares e colegas,

10. Empresta fundos para participar em jogos de azar.

Dicas de jogo responsável:

Os clientes são incentivados a jogar apenas ao seu alcance, não tratando o jogo como uma forma de ganhar dinheiro ou como uma distração dos problemas do dia-a-dia.

Os clientes são aconselhados a seguir estas dicas simples:

1. Não pense no jogo como uma forma de ganhar dinheiro. Pense no jogo como uma despesa de entretenimento;

2. Faça pausas regulares. Defina um limite de tempo e, quando o tempo acabar, saia. As chances são de que quanto mais tempo você passa jogando, mais você perde;

3. Apenas jogue com dinheiro que você pode perder, não com dinheiro reservado para contas;

4. Estabeleça um limite de dinheiro antecipadamente e cumpra-o, quando terminar, saia;

5. Depois de definir um limite máximo, não aumente mais;

6. Nunca persiga suas perdas; se você definir um limite e tentar ganhar um pouco dele novamente depois alcançá-lo, você ainda não definiu um limite;

7. Não jogue sob influência de álcool ou drogas;

8. Não jogue quando estiver deprimido ou chateado, a tomada de decisões pode ser mais difícil quando você está estressado ou emocionalmente perturbado;

Limite de Risco

Caso queira restringir o valor que pode gastar em jogo por um determinado período, o cliente pode impor um limite de risco próprio. Com um limite de risco em vigor, você não poderá fazer uma aposta de um valor que possa exceder o limite definido. O valor que resta é mostrado no boletim de apostas. O risco ao longo de um período é calculado como o valor apostado durante esse período. Por exemplo, quando você define o limite de risco em R$ 100,00 por semana e já apostou R$ 80,00, o valor máximo que você ainda pode apostar é R$ 20,00. Isso permanece o mesmo, independentemente do saldo em sua conta.

Veja o exemplo abaixo:

Limite de risco semanal de R$ 100,00		Balanço da conta	Aposta máximapermitido
		200,00 R$	100,00 R$
Valor da Aposta	80,00 R$	120,00 R$	20,00 R$

Observe que os limites de risco são aplicados a todos os tipos de apostas, incluindo, mas não apenas, apostas simples, múltiplas, especiais etc. Atualmente, os limites de risco estão disponíveis apenas para apostas esportivas e não para o cassino.

Como faço para definir/alterar um limite de risco?

Você pode definir ou alterar seu limite de risco a qualquer momento entrando em contato com a Equipe de Suporte ao Cliente para selecionar um valor, bem como um período recorrente diário, semanal ou mensal (a cada 30 dias). Observe que quando você solicita um aumento no valor ou um período menor, esse pedido está sujeito a um período de reflexão de 24 horas.

Se mudar de ideias durante o período de reflexão, pode contactar-nos para cancelar a sua encomenda. Caso contrário, o novo limite de risco substituirá o limite de risco atual assim que o período de reflexão terminar. Todas as outras solicitações para alterar os limites de risco entram em vigor dentro de 24 horas após sua solicitação ser recebida pelo Atendimento ao Cliente.

Como faço para cancelar meu limite de risco?

Se você não deseja ter um limite de risco, pode enviar uma solicitação de cancelamento do mesmo entrando em contato com a Equipe de Suporte ao Cliente. Observe que sua solicitação está sujeita a um período de reflexão de 24 horas. Se mudar de ideias durante o período de reflexão, pode contatar-nos para cancelar a sua encomenda. Caso contrário, o atual limite de risco será revogado assim que o período de reflexão terminar.

Limite de Perda

Outra maneira de restringir o valor que você pode gastar em uma jogada durante um determinado período é impor um limite à sua perda líquida. Com um limite de perda em vigor, você não poderá fazer uma aposta por um valor que possa exceder o limite definido. O valor que resta é mostrado no boletim de apostas. A perda líquida ao longo de um período é calculada como o valor da aposta (saída) menos o valor devolvido (entrada) durante esse período.

Por exemplo, quando você define o limite de perda em € 100,00 por semana e já apostou R$ 80,00, o valor máximo que você ainda pode apostar é R$20,00. No entanto, se R$50,00 foram devolvidos à sua conta devido a apostas vencedoras, sua perda líquida naquela semana é de R$30,00 (saída de R$80,00 menos R$50,00 de entrada). Portanto, o valor máximo que você ainda pode apostar é de R$70,00 (R$ 100,00 – R$30,00), independentemente do saldo da sua conta. Veja o exemplo abaixo:

Limite de perda semanal de R$ 100,00		Prejuízo líquido	Saldo da conta	Aposta máximapermitido
		00,00 R$	200,00 R$	100,00 R$
Aposta (Saída)	80,00 R$	80,00 R$	120,00 R$	20,00 R$
Fundos devolvidos (Entrada)	50,00 R$	30,00 R$	170,00 R$	70,00 R$

Observe que os limites de perda são aplicados a todos os tipos de apostas, incluindo, mas não apenas, apostas simples, múltiplas, especiais ETC. Atualmente, os limites de perda estão disponíveis apenas para apostas esportivas e não para o cassino.

Como faço para definir/alterar um limite de perda?

Você pode definir ou alterar seu limite de perda a qualquer momento entrando em contato com a Equipe de Suporte ao Cliente para selecionar um valor, bem como um período recorrente diário, semanal ou mensal (a cada 30 dias). Observe que quando você solicita um aumento no valor ou um período menor, essa solicitação está sujeita a um período de revisão de 24 horas.

Se mudar de ideias durante o período de reflexão, pode contatar-nos para cancelar a sua encomenda. Caso contrário, o novo limite de perda substituirá o limite de perda atual assim que o período de reflexão terminar. Todas as outras solicitações para alterar os limites de perda entram em vigor dentro de 24 horas após sua solicitação ser recebida pela Equipe de Suporte ao Cliente.

Como faço para cancelar meu limite de perda?

Se você não deseja ter um limite de perda, pode enviar uma solicitação de cancelamento entrando em contato com a Equipe de Suporte ao Cliente. Observe que sua solicitação está sujeita a um período de reflexão de 24 horas. Se mudar de ideias durante o período de reflexão, pode contatar-nos para cancelar a sua encomenda. Caso contrário, o limite de perda atual será revogado assim que o período de reflexão terminar.

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